事前リサーチの工数を大幅削減し、役職者へのダイレクトアプローチを加速 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤 泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、ミチビク株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：中村 竜典）に導入されました。 導入の背景 ミチビクでは、上場企業を中心とした見込み顧客に対し、インサイドセールス（架電）を主軸とした新規開拓を行っています。しかし、組織図や役職者の特定などの架電以前の工程に想定以上の時間とコストが掛かっており、IS機能の成長速度を制約していました。 複数の営業支援ツールを比較検討した結果、次の3点が評価され、AUTOBOOSTの導入を決定しました。 ・約530万社・790万人分の膨大な人物／部署データベース ・ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）を前提とした直感的UI ・既存業務フローとの親和性 AUTOBOOSTに期待すること ミチビクは月間約100件の商談創出という高い目標を掲げています。AUTOBOOSTの導入により、役職者コンタクト率の向上を目指します。 ・リスト作成～架電開始までのリードタイムの大幅短縮 ・リサーチ工数の圧縮分を提案内容のブラッシュアップに再投下（ピュアセールスタイムの向上） これにより、当社のミッション 「経営を、あるべき姿に導く。」 をさらに加速させ、日本企業のガバナンス強化に貢献してまいります。 ミチビク株式会社について 「経営を、あるべき姿に導く。」をミッションに、コーポレートガバナンステックの先駆者として、企業において適切な意思決定がなされる世界を目指しています。重要会議の運営管理プラットフォーム『michibiku』を提供。重要会議情報の一元管理・業務の効率化で、実効的な議論の機会を創出。取締役会の本質的な機能発揮を実現します。企業の重要機関における最適な場づくりをサポート、日本企業の成長促進を支援します。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

SNSアプローチでエンタープライズ企業のキーパーソン開拓を狙う 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、株式会社エンファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO 兼 CHCO：加藤 健太）に導入されました。 導入の背景 当社は、エンタープライズ企業に向けた業務委託形式のプロフェッショナル人材のマッチング事業を展開しております（ https://prokul.jp/ ） これまではテレアポやウェビナー等の施策を中心に新規開拓を行っておりましたが、より効率的かつ幅広いリード獲得を目的にツールの導入を検討することとなりました。 特に、エンタープライズ企業におけるキーパーソン層へのダイレクトなアプローチに課題を感じており、「SNS上でのキーパーソン開拓力」に強みを持つAUTOBOOSTの提案内容に大きな可能性を感じました。 営業代行や他のツールと比較する中で、営業担当者が自らSNS上で関係構築を進められる点、エンタープライズ領域に特化した設計思想、そして検討初期からの柔軟な伴走支援体制が、当社の営業方針と合致し、導入を決定しました。 AUTOBOOSTに期待すること AUTOBOOSTを活用することで、当社の主要ターゲットであるエンタープライズ企業のキーパーソンに対し、SNSを通じてより質の高いアプローチを実現したいと考えています。 特に、従来型アプローチではリーチが難しかった決裁者層との関係構築において、SNSの強みを最大限に活かした「認知→関心→接点化」のプロセスを強化し、効率的なリード創出につなげることを期待しています。 将来的には、安定した営業モデルを確立し、再現性のあるキーパーソン開拓の仕組みとして定着させていくことを目指しています。 株式会社エンファクトリーについて 株式会社エンファクトリーは、10年以上、さまざまなプロと共に事業を行ってまいりました。 また、社内制度としてパラレルワークを推奨する「専業禁止!!」制度を設立当初から掲げており、副業制度導入企業としての先駆け的存在となっております。 自社で培った外部のプロ活用ノウハウを余すことなく提供し、プロが活躍できる業務の創出、クライアントへの価値提供をおこなってまいります。 https://enfactory.co.jp/ AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

テレアポやメールといった従来の営業チャネルから意思決定者と接点を持つのが難しくなった今、「SNSなら新しい活路が見いだせるのでは」と考える営業担当者は増えつつあります。 とはいえ、「本当に営業チャネルとして成立するのか」「どう始めればよいかがわからない」といった不安も根強く、踏み出せずにいる企業も少なくありません。 本記事では、従来の手法と比較しながら、SNS営業の活用可能性と実践のポイントを整理します。 営業現場が抱える「打ち手不足」のリアル 近年、多くの営業現場で「これまで通用していた手法が通用しなくなってきている」という声が高まっています。 特に新型コロナウイルスが蔓延した2020年以降、業務のデジタル化は急速に進み、テレアポやメール、フォーム送信といった従来の主要チャネルはいずれも思うような成果につながりにくくなっています。 従来の営業手法に限界を感じる現場の声 テレアポでは、今もなお代表番号を通じたアプローチが主流です。しかし、 担当者にたどり着くまでの導線は長く、電話に出てもらえないまま終わることも 少なくありません。さらに、ようやく 商談にたどり着いたとしても、対応するのは決裁権を持たない担当者であるといったケースも多くあります。 こうした壁の数々に直面し、成約に結びつけられないという問題を多くの現場が抱えています。 また、メール営業においても、企業のセキュリティ対策に加え、Gmailなどの代表的なメールサービス側でのフィルタリング精度が向上したことで、メールが届く前にブロックされたり、 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられたりする ケースが目立ってきています。 努力を重ねても相手に届けることすらままならない。そんな無力感が営業場に広がりつつあるのが実情です。 フォーム営業の形骸化と受け手の拒否感 一時期、テレアポやメール営業の代替手段として活用が進んだフォーム営業も、同じく限界が見えつつあります。 自動化ツールや営業代行サービスの普及により、脈絡のない営業が急増しており、フォーム営業そのものの質が大きく低下している ためです。 受け手の企業側では、 営業メッセージが毎日のように大量に届くため、ひとつひとつを丁寧に確認することは稀になっています。 「営業目的のフォーム送信はご遠慮ください」と明記して営業連絡を拒否する企業も増えており、フォーム営業に対する風当たりは年々強くなっています。 さらに、 フォーム営業はその典型的な内容ゆえに、企業の信頼性を損なう原因に すらなり得ます。事前調査が不十分なまま送られてくる画一的なメッセージが多いことから、受け手は「誰にでも同じ内容を送っているのでは？」といった疑念や不信感を抱きやすく、フォーム営業そのものの印象をさらに悪化させています。 本来、フォーム営業は「対話のきっかけ」をつくるための手段であるはずです。しかし、使い方によってはかえって逆効果になるケースもあるのです。 従来手法と比較したSNS営業の優位性 こうしたなか、SNSを通じてキーパーソンに直接アプローチできる「SNS営業（ソーシャルセリング）」が、営業手法のひとつとして注目を集めています。 テレアポやフォーム営業といった従来の手法と比べたとき、SNS営業はどのような点で優れているのか、3つの視点から見ていきましょう。 接触率 テレアポやフォーム送信などの従来手法では、「電話がつながっても相手が不在だった」「誰に届いたのかがわからない」といったケースが多く、接触率そのものが低い傾向にあります。 一方、SNS営業では、いきなり本題に入るのではなく、「つながり申請」→「投稿へのリアクション」→「DMでのコンタクト」と、段階的に接点を築いていくアプローチが可能です。 このプロセスを挟むことで、 「知らない人から突然連絡が来た」といった抵抗感が薄れ、より自然な流れで会話のきっかけをつかみやすくなります。 決裁者到達率 フォーム営業やテレアポの多くは、受付や代表アドレスなどの代表窓口を通ります。そのため、担当者止まりになりやすく、なかなか意思決定者にたどり着けないことも少なくありません。 一方でSNS営業、特にLinkedInのようなビジネスSNSを活用すれば、実名・役職付きの相手にダイレクトに連絡をとることができます。ターゲティングの精度を高めることで、部長職以上のキーパーソンにアプローチできる割合が高まり、従来では難しかった意思決定層への接触も現実的になってきます。 メッセージの個別性・印象 同じ文面を一斉送信する「テンプレ型」のフォーム営業は、受け手からすると「どこにでも送っている営業メッセージ」という印象を与えてしまうことが少なくありません。 一方、SNSのDMは、 相手のプロフィールや過去の投稿内容を見たうえで、文面をパーソナライズできる点が強み です。「Why You（なぜあなたに）」「Why Us（なぜ自分たちが連絡したのか）」が伝わるメッセージであれば、無機質な営業メッセージとは異なり、信頼感のある第一印象につながります。 SNS営業で成果を上げるための「前提条件」とは 従来の営業手法に比べて秀でている部分が多いSNS営業ですが、すべての商材やターゲットに対して万能というわけではありません。 SNS営業で成果を上げるには、まずいくつかの前提条件を理解しておくことが重要です。ここでは、成果につなげるために押さえておきたい3つの要素を紹介します。 ターゲットがSNSにいるかどうか SNS営業でまず押さえておきたいのは、 「届けたい相手が、そもそもSNS上にいるのかどうか」ということ です。 例えば、LinkedInは実名・実所属での登録が基本となっており、部長クラス以上の意思決定者層とも直接つながりやすい環境が整っています。実際、 ターゲティング精度を高めることで、接触先の6〜8割が決裁者層となるケースも確認されており 、フォームや電話では担当者止まりになりがちな従来手法と比べて、大きな優位性があります。 特に、 IT・人材・マーケティングといった業界では、日常的にSNSを活用して営業・採用活動を行っている企業も多く、DM経由で商談につながるケースも少なくありません。 一方で、製造業や建設業などの伝統的な業界では、そもそもSNSアカウントを保有していなかったり、あまり活用されていなかったりするケースもあります。そのため、アプローチしたい層がSNS上にいるかどうか、まずは業界ごとの傾向を把握しておくことが不可欠です。 アカウントに信頼感があるか SNS営業で成果を上げるうえでメッセージの中身と同じくらい大切なのが、「誰が送っているのか」というアカウントの信頼性 です。 どれだけ丁寧な内容を送っても、送信元のアカウントに対する信頼感を持てなければ「つながり申請が承認されない」「DMが開封されない」といったように、チャンスを逃してしまうこともあります。SNSでは、アカウント情報だけで「信頼できそうか」が瞬時に判断されるため、第一印象が反応率に大きく影響します。 特に、つながりが極端に少ない、プロフィールが曖昧、発信が一切ないといったアカウントは、「営業専用の使い捨てアカウントでは？」と警戒されやすく、せっかくのメッセージも見てもらえない可能性が高まります。 インフルエンサー並みにつながりを増やす必要はありませんが、最低限「ちゃんとした人だ」と思ってもらえるような印象や情報の整備は、SNS営業を成立させる前提条件であり、成果に直結しやすくなる要素となります。 商材がSNSで関心を持たれやすいものかどうか そして最後に押さえておきたいのが、 アプローチする業界・職種と、商材との“相性” です。 SNS営業の成果は、ターゲットがどのSNSを使っているかだけでなく、職種や業界ごとのアカウント分布がそのSNS上でどれだけ可視化されているかによっても大きく左右されます。 例えば、 LinkedInではSaaS、BtoBマーケティング、HR系などの職種が比較的多い傾向があるため、この領域における「よくある課題」にフィットする商材は、SNS上でも比較的スムーズに関心を持たれやすくなります。 また、接点を作ったあとの行動にも目を向ける必要があります。例えば、自社が持つナレッジ記事やサービス比較コンテンツなどをタイムライン上に公開していれば、検討初期の段階でも「ちょっと気になる」と思ってもらえる確率は高まります。 SNS営業では、いきなり売り込むのではなく、「相手にとっての気づきの入り口」をつくることが大切です。そうした意味でも、 商材の性質や相手への訴求のしやすさは、成果を分けるポイント となります。 「やってみたけど刺さらない」SNS営業のよくある失敗 SNS営業は有効な手法である一方で、やり方を間違えると「刺さらない」「むしろ逆効果だった」といった事態になってしまうケースがあります。 ここでは、よくある失敗のパターンを紹介しながら、避けるべきポイントを整理します。 脈絡のないテンプレDMにより悪印象を与えてしまう LinkedInやX（旧Twitter）でよく見かけるのが、いきなりサービス紹介から始まるテンプレート的な営業DMです。 「○○を提供している△△です。貴社にマッチするかと思い、ご連絡しました」といった定型的な書き出しのメッセージには、ユーザーの反応も鈍くなりがち です。 特に、「ほかの人にも同じメッセージを送っていそう」と感じさせるDMは、読み飛ばされたり、場合によっては“営業スパム”として認識されたりしてしまうこともあります。 SNS営業においては、「なぜ今、なぜあなたに」という脈絡のある接点作りが不可欠。 まずは相手の投稿にリアクションをするなど、“あなたに関心がある”ということが伝わる動き から入ることがポイントです。 一斉送信などの粗いアプローチにより、かえって商機をつぶしてしまう 特にアプローチ先が限られている業界（例：大手企業、特定業種のキーパーソン）において、数百社・数千社へ一括送信を行うような粗いアプローチは、むしろ逆効果になりかねません。 一度でも「雑な営業をしてくる会社だ」という印象を持たれてしまうと、 たとえ商談につながったとしても、相手は懐疑的なスタンスで話を聞く ことになります。 さらに、「この会社とはもうかかわらない方がいい」といったネガティブな印象が社内に共有されてしまえば、 その企業への営業チャンスが長期にわたり閉ざされてしまうリスクすらあります。 対象者が限られているときこそ、 一人ひとりの相手へ丁寧に届けるという姿勢 が成果に直結します。 接触履歴の管理不足によって営業の質が低下する SNS営業を複数人で行う場合、「誰が・いつ・どのアカウントに・どんなメッセージを送ったか」がチームで正確に把握できていなければ、営業の質が大きく下がってしまいます。 例えば、 同じ相手に別の営業担当から似たようなDMが送られたり、過去にやりとりした相手に対して再び自己紹介から始めるようなメッセージを送ってしまうようなケース です。 こうしたエラーは受け手に違和感や不信感を与え、「この会社、ちゃんと連携できていないのかも」と思わせてしまう原因になります。 SNS営業の成果を高めるためには、接触履歴や対応内容をきちんと可視化し、チームで共有・管理することが不可欠 です。属人的な営業体制のままでは、コミュニケーションミスが繰り返され、商談チャンスを逃すリスクも高まります。 SNS営業をうまく機能させるためのステップ SNS営業で成果を出すためには、やみくもにアプローチするのではなく、 アカウントやメッセージの設計・接点づくりを丁寧に行うこと がカギになります。 ここでは、 SNS営業を成果につなげるための基本ステップ を5つに分けて紹介します。 ステップ1：ターゲット選定 まず最初に取り組むべきは、 「誰にアプローチするか」を明確にすること です。 業界や職種、役職だけでなく、相手の興味・関心領域を想像したうえで、どのようなテーマなら反応が得られそうか まで具体的に想定しておくと、後のメッセージ設計にも役立ちます。 また、ターゲットを絞ることで、一人ひとりに合わせた丁寧な接点設計も可能になります。 SNSだからこそできる「信頼を積み上げていく営業」を意識しましょう。 ステップ2：アカウント整備 相手に安心してやりとりをしてもらうためには、自分自身のプロフィール設計に気を配る必要もあります。 どれだけよいメッセージを準備していても、アカウントに信頼感がなければDMを読まれる前につながり申請を拒否されてしまう可能性もあるため、アプローチ前に以下の基本を整えておきましょう。 最低限整えておきたいのは、以下の3点です。 本人の顔写真（清潔感があり、近づきやすい印象のもの） 職種・役割がひと目でわかるヘッドライン（例：「BtoB SaaSのカスタマーサクセス責任者」など） 数十人以上のつながり また、 共通のつながりが多い相手ほど、承認率が上がる傾向にあるため、接点を増やしながらネットワークを広げていく工夫も有効 です。 投稿や発信が活発でなくても問題ありませんが、 最低限「誰が見てもちゃんとした人に見えるか」を意識しましょう 。 LinkedInのプロフィールを充実させるための具体的なナレッジや参考例について詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。 【SNS】LinkedInプロフィールを充実させる ステップ3：接点づくり SNS営業において重視するべきは、 とにかく売り込むことではなく、相手との関係性を築くこと 。 いきなりDMを送るのではなく、まずは相手の投稿に「いいね」やコメントで反応したり、共通のつながりをフォローしたりと、相手の目に自然に触れる行動を段階的に積み重ねていくのが効果的 です。 相手に投稿がない場合でも、プロフィールをしっかり読み込んだうえで、共通点や関心事をきっかけにメッセージを送れば、初回接触時の警戒感をやわらげることができます。 一度でも「この人、前に見かけたことがあるな」と印象づけられれば、その後に送るDMも開封・返信されやすくなる傾向があります。 ステップ4：メッセージ送信（DM） いよいよメッセージを送る段階では、「なぜ今、なぜこの人に連絡をしているのか」が伝わる内容を意識することが大切です。相手の課題感や関心に寄り添った内容ほど、反応率が高まります。 初回のつながり申請時には、ある程度テンプレートを活用しても構いませんが、 2通目以降は相手のプロフィール・役職・投稿内容を読み込んだうえでカスタマイズするのが得策 です。 また、メッセージ文はすべて手動で行うのではなく、自動化できる部分（初回送信、タイミング管理など）と手動で行うべき部分（文面のカスタマイズ）を分けて設計することで、効率と質のバランスが取れた運用が可能になります。 ステップ5：継続接点・再アプローチ SNS営業は 「一度送ったら終わり」ではなく、“継続接点を設計すること”で成果につなげやすく なります。 例えば、以下のような工夫が効果的です。 定期的な情報提供を行う（メルマガのようなイメージ） 相手が資料をクリックしたタイミングを見計らって、再アプローチを行う 予算時期や検討タイミングに合わせて、フォローメッセージを送る 資料の閲覧履歴やリンクのクリック状況などを確認できるツールを活用すれば、相手が興味を持ったタイミングで、効果的な再アプローチが可能になります。 また、チームで運用する場合には、アプローチ履歴や文面・予算時期のような検討タイミングなどを一元管理する仕組みが必要です。属人化を防ぎ、成功パターンやNG例を蓄積・共有していくことで、チーム全体の営業力は着実に向上していきます。 まとめ：SNS営業で成果を出すために必要なこととは？ テレアポやフォーム営業など、従来の手法が機能しづらくなっている今、SNSを使った営業アプローチは、 これまで届かなかったキーパーソンと“直接つながる”ための有力な選択肢 になりつつあります。 ただし、SNS営業は「とりあえず手当たり次第にDMを送ってみる」といった取り組み方では成果につながりません。 誰に、どのアカウントで、どう伝えるかをきちんと設計すること 一人ひとりに合わせたメッセージの“質”にこだわること 接点を一度きりで終わらせず、関係を育てる仕組みをつくること さらに、チームで運用する場合は、アプローチの履歴や進捗を見える化し、属人化を防ぐ体制づくりが成果をより安定させるためのキーになります。 「やってみたいけど、すべてを手作業で運用するのは難しい」「今のやり方では、効率や再現性に限界がある」といった課題を感じている方にこそ、 SNS営業を“仕組み”で支えるツールの活用 が効果的です。 AUTOBOOSTなら、“人”に届くSNS営業を再現性高く行える AUTOBOOSTは、SNS営業をはじめとするキーパーソンアプローチを一気通貫で支援するプラットフォームです。 はじめてのSNS営業でも、「誰に」「いつ」「どのように」アプローチすべきかを仕組み化することで、営業チーム全体で成果を上げる運用体制をつくることができます。 【AUTOBOOSTの機能例】 キーパーソンの検索からメッセージ送信までを一元管理 プロフィールや過去のやりとりを踏まえた最適なタイミングでのフォローアップ 重複アプローチの防止や、チーム全体の成果の見える化 SNS営業を「勘や根性」ではなく「再現性ある仕組み」として運用していきたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

求人情報の自動取得活用で新規顧客開拓を強化 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤 泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、アイムファクトリー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：久利 可奈恵​）に導入されました。 導入の背景 人材紹介事業を展開しているため、新規営業活動は求人情報を元にリストを作成し、営業活動を行います。 今まで、求人情報を手動で取得しリスト作成をすることに多くの時間を使っており、リストを作成しても企業の代表番号を中心に架電を行っていたため、非常に効率が悪い状態でした。 AUTOBOOSTは求人情報を自動で抽出できるかつ、SNSを中心とした人物データのプロファイルも豊富にあり「ヒト」をベースとしたアプローチができるため、成果創出が期待できると感じ導入いたしました。 AUTOBOOSTに期待すること 求人情報は鮮度が大事であるため、最新の求人情報を元に効率的にキーパーソンにアプローチすることで、より多くのお客様との取引を拡大していきたいと考えております。 採用難のこのご時世に当社の提供価値が少しでもお客様に届けていきたいです。 また、事業自体がエンジニアに特化しているため、AUTOBOOSTの持ちうるデータを最大活用し、フリーランスのマッチング事業にも活用していきたいです。 アイムファクトリー株式会社について 2008年創業以来、17年以上にわたってIT/WEB業界に特化した人材支援をし続けており、IT/WEB業界、そして採用のプロフェッショナルとして、当社はこれまで多くの企業様の採用支援、そして求職者様の転職サポートをしてきました。本質まで見抜いたマッチングと圧倒的なスピードでのご支援で、今後も「日本のイノベーションの発展に、貢献していく」ために、1人でも多くの求職者の方へ転職支援をし続けてまいります。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

AUTOBOOSTでターゲットリスト化とアプローチを効率化し、営業成果創出を目指す 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤康秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、株式会社BINKS（本社：東京都文京区、代表：遠藤 龍）に導入されました。 導入の背景 当社は従来企業リスト作成ツールを活用し、営業ターゲットの抽出やアプローチを行っておりましたが、担当者情報の特定に膨大な工数がかかり、業務効率化とコスト削減が喫緊の課題でした。また営業チームでは高い目標を掲げており、現状とのGAPを埋めるためには新たな営業手法の模索が必要でした。AUTOBOOSTは、担当者の特定精度が高く、ツール上での一括メッセージ送信まで完結できる点が魅力的でした。他社サービスと比較しても想定ROIの高さから当社の営業強化に繋がると判断し、導入に至りました。 AUTOBOOSTに期待すること AUTOBOOSTを活用し当社が狙いたいターゲットに効率よくリーチすることで、月間数十件のアポイント創出を目指しています。複数アカウントを一括運用し、工数はかけずに行動量を増やしていくことで、人件費を抑えながら商談数を増やし、更なる営業成果向上を実現したいと考えております。結果として、AUTOBOOSTが当社営業活動の土台となり、新規顧客の獲得チャネル拡大や売上向上に繋がっていくことを期待しています。 株式会社BINKSについて 株式会社BINKSは「真価を探求し、旗を掲げる」というビジョンを掲げ、マーケティングエージェンシーです。 広告支援を軸とし、クライアントのデータ基盤の整備、新規事業の立案・遂行、 包括的なマーケティング支援を有機的に活用して、常にクライアントの事業を拡大させるための最善の策を提供しています。 https://binks.jp/ AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

「キーパーソンへのダイレクトアプローチ」で営業成果の拡大を狙う 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、株式会社レバレジーズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：岩槻 知秀）に導入されました。 導入の背景 今回、SaaS事業の1部署（アジャイルエフェクト：https://lp.agile-effect.com）、海外事業部（https://we-xpats.com/ja/agent/as/jp）で導入させて頂きました。従来の営業手法では、架電による代表窓口アプローチに限界を感じていたため、選定にあたっては単なるデータベースツールではなく、営業成果向上に直結させるため、いかにヒト起点で決裁者にダイレクトアプローチまでできるか、という点を重視しておりました。 他社のサービスもいくつか検討したのですが、AUTOBOOSTは、キーパーソンのデータ量やダイレクトアプローチの自動化、メッセージ一元管理機能まで一気通貫で提供されている点で最も機能面においても優れており、当社の課題を解消してくれるサービスだと感じ、導入を決定いたしました。 AUTOBOOSTに期待すること 決裁者やキーパーソンへの直接アプローチにより、良質な商談を創出し、当社事業の売上に直接貢献してくれることを期待しております。SNSアプローチによる商談拡大だけでなく、部署番号の活用などによる架電における営業効率向上にも期待しており、当社営業活動全般でフル活用させて頂く予定です。 上手く成果に繋がれば今後の全社展開も見据えておりますので、当社グループの営業成果を加速させる起爆剤となってくれることを大いに期待しております。 株式会社レバレジーズについて レバレジーズは社会の課題を解決し関係者全員の幸福を追求し続けることをミッションに、インターネットメディア・人材・システムエンジニアリング・M&A・不動産の領域で国や業界をまたいだ問題解決を行なっています。2005年の創業以来、黒字経営を継続し、2023年度は年商1149億を突破しました。各分野のスペシャリストが集うオールインハウスの組織構成と、業界を絞らないポートフォリオ経営で、時代を代表するグローバル企業を目指します。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

新規事業のアウトバウンド施策でのSNSアプローチで商談数最大化を 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤 泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、株式会社ネクストビート（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：三原 誠司）に導入されました。 導入の背景 新規事業立ち上げフェーズにおいて、電話やメール、社内のつながり経由、など色々な方法を試しましたが、メインが新規開拓という中で、通電率や商談獲得率に課題がありました。 対象がIT企業メインということもあり、SNSで直接代表や担当部署の方と接点を持てることが一番早いと早期に気付き、AUTOBOOSTに興味を持ちました。 業界最大級のキーパーソンデータを保有しており、直接アプローチを効率的にできることから、これらの課題を解決できると考え、導入を決定しました。 AUTOBOOSTに期待すること 利用し始めて数か月でいくつものアップデートや新仕様を実装されており、顧客の声をもとに開発を進めてどんどん便利なサービスになっていると感じています。 最初は求人が出ているかどうかで対象を絞り込みアプローチしていましたが、最近はベンチャー企業×グローバル志向のある企業を検索し、リスト化してから直接アプローチも行っています。 すでにAUTOBOOSTはアポイントの中心となっているので、新規事業を加速するための商談創出のさらなるインフラになることを期待しています。 株式会社ネクストビートについて 株式会社ネクストビートは「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」という理念を掲げ、2013年に創業しました。人口減少に伴い多方面に広がる社会課題に対し、テクノロジーの力を駆使し、ライフイベント領域・地方創生領域・グローバル領域において国内外に12事業を展開しています。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

新規事業におけるアウトバウンド営業の強化をキーパーソンへのアプローチで効率的に 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤 泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO：吉田 浩一郎）に導入されました。 導入の背景 HR領域における新規事業において導入いたしました。 チャレンジングな事業計画を達成するには、より一層、能動的なアウトバウンド営業を強化していく必要を感じておりました。一方新規事業であったことから、社内の営業リソースも限定的で、リスト作成やキーパーソンを調査しての電話アプローチに膨大な工数がかかっており、これをいかに効率化していくかが喫緊の課題でした。 AUTOBOOSTの提案で、弊社がターゲットとするキーパンソンリストを一瞬で作成できるだけでなく、キーパーソンの興味タイミングのトラッキング、アプローチの自動化、その後のステータス管理機能等まで完結されており、プロダクトの完成度の高さに感銘を受けました。他社サービスのお話も聞きましたが、企業リスト作成や企業に紐づくインテント情報の活用がメインであり、肝心のアプローチにおいてはキーパーソンに効率的なリーチができないと感じておりました。 限られたリソースの中で最大の営業成果を創出するためには、AUTOBOOSTが最適だと考え、導入を決めました。 AUTOBOOSTに期待すること SNSを活用したダイレクトアプローチにより、これまで以上に良質な商談創出ができることを期待しております。単にアポイント数を創出するだけでなく、狙ったキーパーソンにアプローチすることで受注率を向上させ、代表的な大手企業・メガベンチャー企業との商談成果につながることを期待しております。 また、新規事業であることもあり、常に市場からのフィードバックによりプロダクトのバリュープロポジションを磨いていけると考えております。AUTOBOOSTを活用してスピーディにPDCAを回すことで、より上流の営業ターゲティング戦略や、プロダクトの市場への提供価値を最適化し、中長期的な事業成功に導いていきたいと考えております。 株式会社クラウドワークスについて クラウドワークスは「個のためのインフラになる」をミッション、「「人とテクノロジーが調和する未来を創り 個の幸せと社会の発展に貢献する」をビジョンとし、フリーランス業界最大級プラットフォーム（登録ワーカー680万人・登録企業100万社）を基盤に、IT人材＆DXコンサルティングサービスを提供する。2014年に東証マザーズへ上場、2022年の市場再編で東証グロース市場へ（証券コード3900）。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

ヒト起点によるキーパーソンとの接点創出で、顧客獲得の加速を狙う 株式会社XAION DATA（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐藤 泰秀）の運営するキーパーソンアプローチの営業支援SaaS「AUTOBOOST（オートブースト）」が、ユームテクノロジージャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：松田 しゅう平）に導入されました。 導入の背景 現在、エンタープライズ向けB2B SaaSの新規リード獲得は、多くの企業にとって大きな課題となっています。私たちも急速な事業成長を求める中、従来のインサイドセールスやマーケティング手法では、目指す成長スピードに対応しきれないという課題がありました。 そのような中で、AUTOBOOSTは、業界最高クラスの企業・人物データを保有し、常に最新の情報へとアップデートされる点が大きな魅力でした。 このデータを活用することで、インサイドセールスによるBDRのアウトバウンドアプローチが可能になるだけでなく、LinkedInを活用したソーシャルセーリングにより、企業としての信頼性を保ちながら、ビジネスパーソンへ直接アプローチできる点が他社にはない強みでした。 さらに、XAION DATAの営業担当の方々からの手厚い提案が、私たちのスピーディーにPDCAを回すカルチャーにフィットしていたことも、導入を決めた理由の一つです。 AUTOBOOSTに期待すること キーパーソンアプローチを積極的に活用していくことで。エンタープライズの企業さまとの接点創出を加速ができることを大いに期待しております。 また今後の開発点としては以下の点も非常に楽しみにしております。 •CRMツールとのさらなる連携強化を開発して、企業・人物データを常に最新の状態にアップデートできる状態にすることで、より充実した企業情報の管理が可能になること •業界・業種などの切り口からターゲットセグメントを特定し、マーケティングやインサイドセールスの精度向上 •AIエージェントによるタスクの自動化を進めることで、さらなる業務効率の向上・生産性の最大化・リソース負荷軽減の実現 ユームテクノロジージャパン株式会社について ユームテクノロジージャパン株式会社は、2018年2月に設立し、東京都新宿区に本社を構え、AIを活用した学習プラットフォーム「UMU」やAIリテラシーコースなどAI関連サービスを提供しています。 UMUは、AIコーチング機能や最新テクノロジーと学習の科学を融合し、双方向性のある学びを実現します。日本生命やパナソニック、アステラス製薬を含む約28,000社が導入しています。 当社は、「テクノロジー」と「学習の科学」で学びのあり方を変革し、世界をより良くすることを企業理念に掲げています。 AUTOBOOSTについて 「AUTOBOOST」はウェブ上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材および企業の情報を収集・統合し、膨大な情報の中から横断的に企業・キーパーソン検索が可能なAIセールスプラットフォームです。 企業リスト作成からターゲットアカウントの絞り込み（ABM=アカウントベースドマーケティング）、キーパーソンアプローチまでワンストップで実現し、企業の売上拡大を加速させます。 サービスページ： https://www.autoboost.jp/ 会社概要 ・社名：株式会社XAION DATA ・代表取締役CEO：佐藤 泰秀 ・事業内容：採用支援SaaS「AUTOHUNT」、営業支援SaaS「AUTOBOOST」の企画・開発・運営・販売 ・設立：2020年1月 ・本社住所：東京都千代田区麹町２丁目5−１ WeWork半蔵門PREX South 2F ・企業URL： https://xaiondata.co.jp/

近年、営業活動において「データ活用」が大きな注目を集めています。その中でも、データ駆動型ソーシャルセールスは、ソーシャルメディアを活用して見込み顧客の行動データを解析し、営業戦略に生かす新たなアプローチです。 これまでの「数打てば当たる」方法とは異なり、データに基づく精度高いターゲティングとパーソナライズされた提案が可能となり、営業活動の効率性を劇的に向上させます。顧客の興味や行動を深く理解し、最適なタイミングでアプローチを行うことで、商談化の成功率も大きく高めることができるのです。 本記事では、データ駆動型ソーシャルセールスの概念、メリット、そして成功に必要なステップについて詳しく解説していきます。 目次 データ駆動型ソーシャルセールス（Data-Driven Social Selling）とは データ駆動型ソーシャルセールスの主な特徴 従来の営業手法との違い データ駆動型ソーシャルセールスのメリット ソーシャルメディアデータをどのように活用するか データ駆動型ソーシャルセールスに必要なツール データ駆動型ソーシャルセールスを実現するためのステップ まとめ データ駆動型ソーシャルセールス（Data-Driven Social Selling）とは データ駆動型ソーシャルセールスは、企業がソーシャルメディアやオンラインプラットフォームを活用して収集した顧客データを基盤に、営業活動を戦略的かつ効率的に展開するアプローチです。この手法では、SNSの投稿、閲覧履歴、エンゲージメントデータ（いいね、シェア、コメントなど）を解析し、見込み顧客の興味や行動パターンを把握します。 従来の営業手法では広範囲にアプローチする「数打ち戦法」が主流でしたが、データ駆動型ソーシャルセールスでは、顧客の具体的なニーズや課題をピンポイントで特定し、それに基づいたパーソナライズされた提案を行うことが特徴です。 データ駆動型ソーシャルセールスの主な特徴 データを活用したターゲティング 顧客プロファイルや行動履歴を基に、最も効果的なターゲットを特定します。これにより、無駄な接触を減らし、営業リソースの最適化を実現します。 パーソナライズされたアプローチ 顧客の関心事や行動データを活用して、個別のニーズに合った提案やコミュニケーションを提供します。これにより、顧客との信頼関係が構築しやすくなります。 リアルタイムでの効果測定と改善 ソーシャルメディアやCRMツールで収集したデータを基に、営業活動の効果をリアルタイムで測定し、必要に応じて戦略を修正します。 ソーシャルリスニングの活用 顧客がSNS上で発信する情報や意見をモニタリングすることで、潜在的なニーズや市場動向を先取りすることが可能です。 従来の営業手法との違い 従来の営業手法では、営業チームがリストアップしたターゲットに対して一斉にアプローチを行う「数打てば当たる」方法が主流でした。この方法では、顧客の関心やニーズを十分に理解せずに、ただ数多くの接触を試みるため、反応率や成果が限定的であることがしばしばあります。 しかし、データ駆動型ソーシャルセールスは、顧客がどのようなコンテンツに興味を示しているか、どのSNSプラットフォームを活用しているか、どのタイミングで接触すべきかといった、顧客行動に関する詳細なデータを活用します。このようなデータを基にして戦略を立てることで、営業活動の精度が大幅に向上し、効率的にターゲットにアプローチすることが可能となります。 データ駆動型ソーシャルセールスのメリット データ駆動型ソーシャルセールスは、従来の営業手法に比べて以下のような重要なメリットを提供します。 顧客のニーズを正確に捉える ソーシャルメディアから得られるデータを活用することで、顧客がどのようなトピックに興味を示し、どのような問題に直面しているかを把握できます。例えば、LinkedInの投稿やTwitterでの発言、Facebookグループ内でのディスカッションなどから、顧客の課題をリアルタイムで把握し、そのニーズに合ったソリューションを提案できます。 パーソナライズされた営業アプローチ データ駆動型ソーシャルセールスでは、顧客のプロファイルに基づいたパーソナライズされた接触が可能です。例えば、特定の製品に関心を示している顧客には、その製品に関連する有益なコンテンツやケーススタディを提供し、顧客の関心を引くことができます。このように、顧客一人ひとりに合わせた提案ができるため、信頼関係の構築がしやすくなり、商談化の確率が上がります。 営業効率の向上 顧客の関心を引きやすいタイミングをデータで予測し、最適なタイミングで営業アプローチを行うことができます。また、ターゲットがどのようなコンテンツに反応しているのかを追跡することによって、無駄な営業活動を減らし、リソースの効率的な活用が可能になります。結果として、営業チームは最も効果的なアプローチを絞り込み、より少ない努力でより多くの成果を上げることができます。 リアルタイムでの効果測定と改善 ソーシャルセールス活動の効果を、データ分析を通じてリアルタイムで測定できます。どのコンテンツが反応を引き出したのか、どのアプローチが商談に繋がったのかを分析することで、次の戦略に活かすことができます。このPDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルをデータを元に回すことで、営業活動を常に最適化することが可能になります。 ソーシャルメディアデータをどのように活用するか ソーシャルメディアは、顧客の行動や意図を理解するための貴重な情報源です。例えば、ソーシャルリスニングツールを使用して、顧客が発信している内容やトピックを追跡することができます。これにより、顧客がどのような問題を抱えているか、どの製品やサービスに興味があるかを把握し、営業アプローチをカスタマイズすることができます。 また、SNS上でのエンゲージメント（いいね、シェア、コメントなど）を追跡することにより、顧客がどの段階にいるのか（認知、興味、意思決定など）を把握し、それに応じた接触を行うことが可能です。 データ駆動型ソーシャルセールスに必要なツール データ駆動型ソーシャルセールスを効果的に実現するためには、さまざまなツールが必要です。以下に、主要なツールをいくつか紹介します。 CRM（顧客関係管理）ツール Salesforce や HubSpot などのCRMツールは、顧客データの管理、営業プロセスの追跡、顧客のインタラクションの記録に役立ちます。これにより、パーソナライズされたアプローチが可能になります。 データ分析ツール Google Analytics や Tableau 、 Power BI などのデータ分析ツールは、ウェブサイトやソーシャルメディアのデータを分析し、ユーザーの行動を理解するのに役立ちます。これにより、効果的な戦略を立てることができます。 ソーシャルメディア管理ツール Hootsuite や Buffer などのツールを利用することで、ソーシャルメディアの投稿スケジュール管理、エンゲージメントの追跡、分析が可能です。これにより、リアルタイムでの顧客の反応を把握できます。 マーケティングオートメーションツール Marketo や Pardot などのマーケティングオートメーションツールは、リードの育成、キャンペーンの管理、パーソナライズされたメッセージの配信に役立ちます。これにより、営業チームはより効率的にリードを追跡できます。 ビジュアライゼーションツール Google Data Studio や D3.js などのビジュアライゼーションツールを使用して、データを視覚的に表現し、分析結果をチーム全体で共有することができます。 コミュニケーションツール Slack や Microsoft Teams などのコミュニケーションツールを活用することで、営業チーム内での情報共有や迅速な意思決定が可能になります。 リサーチツール LinkedIn Sales Navigator や ZoomInfo などのリサーチツールは、潜在的な顧客のプロファイリングや、ターゲット市場の調査に役立ちます。これにより、アプローチの精度が向上します。 フィードバックツール SurveyMonkey や Typeform などのフィードバックツールを使用して、顧客からのフィードバックを収集し、戦略の改善に活かすことができます。 データ駆動型ソーシャルセールスを実現するためには、これらのツールを組み合わせて活用することが重要です。各ツールの機能を最大限に引き出し、データの収集・分析・アクションを一貫して行うことで、営業活動の効果を高めることができます。 データ駆動型ソーシャルセールスを実現するためのステップ データ駆動型ソーシャルセールスを効果的に実行するためには、計画的で段階的なアプローチが求められます。以下のステップを踏むことで、営業チームはデータに基づいた戦略的なアプローチを実践し、商談の成功率を高めることができます。 目標設定と戦略の策定 まず初めに、ソーシャルセールスの目標を明確に定め、その目標を達成するための戦略を策定する必要があります。目標は単なる数字だけでなく、どのようなターゲット市場を狙い、どのようにアプローチしていくかに焦点を当てます。たとえば、特定の業界や地域の顧客層をターゲットにしたり、特定のソーシャルメディアプラットフォームを中心に活動を行うなど、細かな戦略を練り込みます。 ターゲット顧客のデータ収集と分析 次に、ターゲットとなる顧客層のデータを収集し、分析するステップです。営業インテリジェンスツール（例えば、ZoomInfoやLinkedIn Sales Navigator）を使って、ターゲット顧客の企業情報や担当者のプロファイルを収集します。収集したデータをもとに、どのようなニーズを持っているのか、どのタイミングで接触すべきかを分析し、営業活動を最適化します。 パーソナライズされたアプローチの構築 データ分析をもとに、ターゲット顧客に向けたパーソナライズされたアプローチを構築します。顧客の関心や過去のインタラクションを踏まえて、どのようなメッセージを届けるべきかを考え、具体的なコンテンツを作成します。例えば、顧客の業界に関する記事やケーススタディをシェアするなど、顧客にとって有益な情報を提供する方法です。 ソーシャルメディアでの接触 次に、実際にソーシャルメディアを活用して顧客と接触を始めます。LinkedInやTwitterなどのプラットフォームでターゲット顧客にメッセージを送ったり、関連する投稿やコメントを通じて関係を築きます。ここでは、顧客の興味を引くコンテンツを共有し、信頼関係を築くことが重要です。初めから商談を目指すのではなく、関係を深めることに焦点を当てます。 フォローアップとエンゲージメント 最初の接触後は、定期的にフォローアップを行い、エンゲージメントを維持します。ソーシャルリスニングツールやCRMシステムを活用して、顧客がソーシャルメディアでどのような活動をしているかを把握し、適切なタイミングで接触します。たとえば、顧客が興味を示した投稿やアクションに対してリアルタイムで反応し、さらなる関心を引き出すようなコミュニケーションを図ります。 データの追跡と分析による改善 データ駆動型ソーシャルセールスの強みは、活動を進めながら得られるデータをもとに戦略を継続的に改善できる点です。実施したアクションの成果を追跡し、どの施策が効果的だったのかを分析します。例えば、どのメッセージが最も反応を得たのか、どの時間帯に接触が効果的だったのかなどのデータを収集し、次回のアプローチに活かします。 成果の評価と最適化 最後に、営業活動の成果を評価し、必要に応じて戦略を最適化します。商談に至った数や成約率などの定量的なデータに加えて、顧客からのフィードバックやソーシャルメディアでの反応も評価します。この情報をもとに、今後のソーシャルセールス活動の方向性を見直し、さらに精度の高いアプローチを行います。 まとめ データ駆動型ソーシャルセールスは、現代のビジネス環境において欠かせないアプローチとなっています。テクノロジーの進化、競争の激化、消費者行動の変化といった要因が相まって、企業はデータを活用し、より効果的なマーケティング戦略と営業施策を実現しています。 データを基にしたアプローチは、パーソナライズされた提案や営業活動の最適化を通じて、顧客満足度や売上の向上を促進します。一方で、データの質やプライバシー問題、導入コストなどの課題も存在します。 このようなメリットとデメリットを理解し、適切なツールと戦略を駆使することで、企業は持続可能な成長を遂げることができます。データ駆動型ソーシャルセールスは、未来の営業戦略の中心を成す重要な要素であり、顧客との深い関係構築を通じて、競争優位性を確立するための鍵となるでしょう。

現代の営業活動において、マーケティングと営業の連携は成果を左右する重要な要素となっています。デジタルマーケティングの進化によって、新規リードを獲得する機会は増えましたが、そのリードをいかに営業部門へ引き渡し、効果的な商談に結びつけるかが課題となっています。ここで鍵を握るのが「営業連携」です。本記事では、営業連携の基本から成功のポイント、部門間のギャップを埋める方法までを詳しく解説します。 目次 営業連携とは何か？ 営業連携で押さえておくべき重要ポイント 営業連携のアプローチ インサイドセールスの役割 まとめ 営業連携とは何か？ 「営業連携」とは、マーケティング部門がセミナーや展示会、オンライン活動を通じて獲得した新規リードを、インサイドセールスを含む営業部門に引き渡すプロセスを指します。このプロセスは「営業送客」や「リード送客」とも呼ばれます。営業部が独自にリード獲得から受注まで行う場合には連携が不要ですが、他部門がリード獲得を行う場合は、明確な連携が不可欠です。 デジタルマーケティングの普及により、新規リードの獲得はますます容易になりました。しかし、その獲得したリードをいかに営業へ引き渡し、効果的に商談へとつなげるかが企業の成否を左右します。したがって、営業連携はビジネスプロセスの中で非常に重要な役割を果たします。 営業連携で押さえておくべき重要ポイント 営業連携を成功させるためには、以下の3つのポイントを深く理解し、実践することが必要です。 ターゲティングの共有 営業部門が求めるリードのイメージを明確にし、全員が共通の理解を持つことが不可欠です。具体的には、以下の要素を含むターゲティングの共有が求められます。 理想の顧客像（ペルソナ）の策定 年齢、業種、役職、企業規模など、ターゲット顧客の特性を詳細に描きます。 ニーズと課題の特定 顧客が抱える問題やニーズを明確にし、それに応じたソリューションを提案できるようにします。 購買行動の分析 顧客がどのような情報を基に購入決定を行うかを分析し、営業チームと共有します。 これがないと、マーケティング部門が収集したリードは、営業部門が期待する質に合致しない可能性が高くなります。特にデジタルマーケティングでは、顔が見えない相手に対してリードを獲得するため、明確なターゲティングがますます重要になります。 営業連携の境界線の設計 営業連携を行う際には、どのタイミングで、どの状態のリードを営業に連携するかを事前に設計することが必要です。具体的には、以下のポイントを考慮します。 連携のトリガーの設定 資料請求やデモ依頼、見積もりリクエストなど、どのアクションがあった場合に営業に引き渡すかを明確にします。 リードの成熟度の評価 リードがどの段階にあるかを判断し、適切なタイミングで連携します。例えば、リードが特定の情報を探している段階であれば、その時点でのフォローアップが効果的です。 商材や業界の特性 提供する商材の特性や業界の特性によって、連携の境界線を柔軟に調整します。特に高額商品や専門性の高い商品では、リードの成熟度に応じた連携が求められます。 このように、営業連携の境界線を設計することで、質と量のバランスを取ることが可能となり、営業部門のリソースを有効に活用できます。 データ共有とシステム連携の強化 営業部門とマーケティング部門間でのデータ共有は、リードの詳細情報を円滑に伝えるために不可欠です。以下の要素が重要となります。 情報の整備 リードの詳細（企業名、担当者名、連絡先、興味のある製品、過去のインタラクション履歴など）を一元管理し、必要な情報がすぐにアクセスできる状態を整えます。 ツール間の統合 営業部門で使用するSFA（Sales Force Automation）ツールと、マーケティング部門で使用するMA（Marketing Automation）ツールとのデータ連携を図ります。これにより、リードの進捗状況や商談の履歴がリアルタイムで確認できるようになります。 フィードバックループの確立 リードが営業活動にどう影響したかを測定し、定期的にフィードバックを行うことで、連携プロセスを改善します。これにより、両部門が持つ情報をより効果的に活用することができます。 アウトバウンドセールスの新時代において、ソーシャルセールスとデジタルマーケティングの連携は、営業の成果を最大化するための鍵となります。ターゲティングの明確化、営業連携の境界線の設計、データのシステム連携を通じて、営業とマーケティングの連携を強化し、顧客との深い関係を築くことが可能です。これを機に、自社の営業連携の仕組みを再検討し、新たなビジネスチャンスを創出するための一歩を踏み出しましょう。 営業連携のアプローチ 営業連携の方法には、主に以下の2つのアプローチがあります。それぞれのメリットとデメリットを理解し、組織に最適な連携スタイルを選ぶことが重要です。 デジタルマーケティング側からの連携 このアプローチでは、マーケティング部門が獲得したリードを営業部門に迅速に引き渡すスタイルが採用されます。リードの量を重視する点が特徴的であり、マーケティング部門はデジタルマーケティングを活用して多くのリードを獲得し、それを営業部門に迅速に提供します。このようにリードの量を増やすことで、商談の機会を最大化し、売上向上を目指す戦略です。 また、リードの「引き渡し」においてはスピードが重要な要素となります。新規リードが発生した際には、できるだけ早く営業部門に渡すことで、タイムリーなアプローチが可能となり、成約率を高める効果が期待されます。特に、営業部門がリードを受け取った後の迅速な対応を可能にすることで、全体の営業活動がスムーズに進む仕組みが構築されます。 さらに、マーケティング部門と営業部門の連携を強化するためには、リードを引き渡す基準を明確に定めることが重要です。例えば、資料請求やセミナー参加といった具体的な行動をトリガーとして設定することで、営業に渡すべきリードとそうでないリードを区別します。このような境界線を設計することで、リードの質を一定に保ちながら無駄な引き渡しを防ぐことができます。 ただし、このアプローチには課題もあります。リードの量を優先する戦略では、質の管理が難しくなる場合があり、営業部門が期待する条件に合わないリードが増える可能性があります。その結果、営業部門内での信頼感が低下し、連携に支障をきたすリスクも考えられます。こうした課題に対応するためには、リードの量と質のバランスを取る工夫が求められます。 営業部門主体の連携 このアプローチでは、営業部門が求めるリードの条件を具体的に定義し、その条件に合致するリードをマーケティング部門が獲得することで、両部門が連携を強化します。リードの質を重視する点が特徴であり、営業部門が「どのようなリードを求めているのか」を明確に伝えることで、マーケティング部門は営業が実際にフォローアップしたいリードを的確に確保することができます。これにより、営業部門は質の高いリードに集中し、効率的な営業活動を行うことが可能になります。 この方法では、営業部門が自身のニーズを正確に把握し、それをマーケティング部門と共有することが重要な要素となります。営業部門の視点から具体的なリード条件を設定することで、マーケティング戦略がより効果的な方向へと導かれます。営業部門とマーケティング部門がこのように協力することで、双方が共通のゴールを目指しやすくなります。 さらに、マーケティング部門は営業部門から提示された条件をもとにリードを獲得するため、無駄なリードを減少させることができます。この結果、営業部門は自分たちにとって価値のあるリードに集中でき、商談の質や成約率の向上が期待されます。 このアプローチを成功させるためには、営業部門とマーケティング部門の間での密なコミュニケーションが不可欠です。お互いの目標や直面している課題を共有し、定期的に戦略を見直しながら連携を深めることで、より高い成果を実現できます。このような連携体制を築くことで、営業活動全体の効果が大幅に向上する可能性があります。 どちらのアプローチも、それぞれのメリットとデメリットがあり、組織の状況に応じて適切な方法を選ぶことが重要です。ソーシャルセールスとデジタルマーケティングの融合により、営業とマーケティングの連携を深め、より効果的な成果を確保するための基盤を築くことが求められます。 インサイドセールスの役割 営業連携がうまく機能しない理由の一つは、ターゲティング、営業連携の境界線、データ共有の3つの重要ポイントでのずれです。これらが適切に設計されていない場合、リードの質や量に対する期待と現実が乖離し、営業部門が非効率に運営されることになります。ここでインサイドセールスが果たす役割は以下の通りです。 リードのフィルタリング インサイドセールスは、デジタルマーケティングで獲得したリードを一旦受け取り、必要に応じて個別にコンタクトを取ります。このプロセスにより、リードが営業部門に送られる前に、その質を確認することができます。具体的には、リードとの対話を通じて、彼らのニーズや関心を把握し、営業にとって価値のあるリードかどうかを判断します。 コミュニケーションの促進 インサイドセールスは、リードとの初期対話を通じて、営業とマーケティング部門の橋渡しを行います。リードが抱える課題や関心を営業部門にフィードバックすることで、営業部門はより的確なアプローチをとることができ、顧客との信頼関係を築くための基盤を整えます。 データの集約と共有 インサイドセールスは、リードに関する情報を収集し、データベースにまとめる役割も担います。この情報は、営業部門が効果的に商談を進めるために必要な資料となります。特に、リードの興味や行動データを共有することで、営業部門は顧客のニーズに応じた提案ができるようになります。 フォローアップの実施 インサイドセールスは、リードに対するフォローアップを担当し、関係構築を継続します。リードが十分な興味を示した段階で、営業部門に引き渡すことで、スムーズな商談へと繋げることが可能です。このプロセスによって、営業部門は準備された状態でリードと接触することができ、成約率が向上する可能性があります。 インサイドセールスは、デジタルマーケティングと営業部門の連携を強化するための重要な役割を果たします。リードのフィルタリング、コミュニケーションの促進、データの集約と共有、フォローアップの実施といった機能を通じて、営業連携を円滑に進めることができるのです。 新たなビジネスチャンスを最大化するためには、インサイドセールスを効果的に活用し、営業とマーケティングのシナジーを生み出すことが求められます。 まとめ 営業連携の成功には、明確なターゲティング、適切な境界線設計、データ共有の3点が鍵です。これにより、質の高いリードを営業部門に渡し、商談の効率を最大化できます。 インサイドセールスの活用でリードのフィルタリングや成熟度確認を強化し、連携プロセスを最適化しましょう。 特に、営業とマーケティングの密なコミュニケーションが成功の土台となります。 この機会に、自社の連携体制を見直し、顧客接点の質を高める取り組みを始めてみませんか？

近年、営業活動において「ソーシャルセールス」が注目を集めています。従来の押し売り型の営業手法とは異なり、ソーシャルセールスはSNSやオンラインツールを活用して顧客との信頼関係を築き、価値ある情報を提供しながら販売活動を進める戦略です。 このアプローチは、デジタル時代の営業活動において競争力を高める鍵となっています。さらに、ソーシャルセールスの成功には、チーム内でのナレッジシェアが不可欠です。 本記事では、ソーシャルセールスにおけるナレッジシェアの重要性や実践方法、活用すべきツールについて解説し、営業成果を最大化するためのヒントをご紹介します。 目次 ソーシャルセールスとは ソーシャルセールスにおけるナレッジシェアの重要性 ナレッジシェアを促進させるためのポイント ナレッジシェアを支えるツールの選び方 ソーシャルセールス実践に役立つナレッジシェアツール4選 まとめ ソーシャルセールスとは ソーシャルセールスは、SNSやオンラインプラットフォームを活用して、顧客との関係性を築きながら商品やサービスを販売する戦略です。その核心にあるのは、単に製品を売ることではなく、顧客にとって価値のある情報を提供し、信頼関係を構築することにあります。このアプローチでは、従来の営業手法とは異なり、顧客のニーズや関心に寄り添ったコミュニケーションが重視されます。 たとえば、ソーシャルメディアを通じて顧客と直接対話することで、信頼を深めるだけでなく、彼らの行動データやフィードバックを収集し、それを基にしたパーソナライズされたアプローチが可能となります。このようにして、顧客ごとに適した提案を行い、より良好な関係性を築くことができるのです。 しかし、このような顧客中心の営業活動をチーム全体で成功させるには、情報を共有し、組織的に活用することが不可欠です。個々の営業担当者が得た知見や顧客データをチーム全体でシェアすることで、効率的で一貫性のあるアプローチが可能となります。だからこそ、ナレッジシェアがソーシャルセールスにおいて重要な鍵を握るのです。 ソーシャルセールスにおけるナレッジシェアの重要性 ソーシャルセールスを成功させる鍵は、チーム内でのナレッジシェアにあります。営業活動において、どれだけ質の高い見込み客情報を持っていても、それを適切に共有し活用できなければ、効果的なアプローチは困難です。ナレッジシェアを促進することで、チーム全体が一丸となり、より大きな成果を生み出す基盤が作られるのです。 ソーシャルセールスにおいてナレッジシェアが重要な理由は以下です。 顧客対応の一貫性を保つ ソーシャルセールスでは、営業担当者が個別の顧客に深く関与し、関係を構築していきます。このプロセスで得た顧客のニーズや課題の情報をチーム全体で共有することで、他の担当者が同じ顧客と接点を持った際も、一貫性のある対応が可能になります。一貫性は信頼を築くための重要な要素であり、顧客との関係を強固にします。 成功事例の横展開 「ある営業担当者がLinkedInで効果的なアプローチを発見した」「特定の顧客層に刺さるメッセージングが見つかった」といった成功事例をナレッジシェアすることで、チーム全体がそのノウハウを活用できます。個別の成功をチーム全体の成功に転換する仕組みが、組織全体のパフォーマンス向上につながります。 営業チームの連携強化 BtoB営業は、複雑な意思決定プロセスを持つ顧客を相手にするため、複数の担当者が連携してアプローチを行うケースが一般的です。ナレッジシェアが円滑に行われることで、営業チーム内の情報ギャップが減少し、より効果的な連携が可能になります。これにより、商談化のスピードが向上するほか、顧客満足度の向上にもつながります。 ナレッジシェアを促進することで、営業チームは多くの具体的な成果を得ることができます。 まず、情報共有がスムーズになることで、リサーチやデータ収集にかかる時間を大幅に削減でき、営業プロセス全体の効率化が実現します。 また、複数の営業担当者が持つ知見を集約することで、顧客に関する情報がより深く理解できるようになり、顧客の全体像を把握しやすくなります。こうした深い理解に基づくアプローチは、結果的にチーム全体の営業成果を最大化させることにつながります。 ナレッジをフルに活用することで、個々の営業活動がより効果的になり、全体のパフォーマンス向上に寄与するのです。 ナレッジシェアを促進させるためのポイント ナレッジシェアを成功させるためには、以下のような工夫が重要です。 共有の仕組みを整備する チャットツールやCRMなど、チーム全員がアクセスできるプラットフォームを導入し、情報共有をシステム化します。例えば、SlackやMicrosoft Teamsを活用して、顧客の情報やアプローチの進捗をリアルタイムで共有する仕組みを整えましょう。 共有文化を育む 営業チーム内で「知見を共有することが成果につながる」という認識を醸成することも大切です。共有に積極的なメンバーを評価する仕組みを導入すると、ナレッジシェアが活性化します。 ツールを活用する LinkedIn Sales NavigatorやCRMツールを活用して、顧客情報を一元管理し、共有する環境を整えることが効果的です。ツールがあることで、情報が散逸するリスクを防ぎます。 ナレッジシェアを支えるツールの選び方 ソーシャルセールスを成功させるためには、ナレッジシェアを効率的に支えるツールを選ぶことが重要です。適切なツールは、営業チーム内での情報共有やコミュニケーションを円滑にし、営業活動全体のパフォーマンスを向上させます。 しかし、選択肢が多岐にわたる中で、自社に最適なツールを選ぶためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。 ツール選定のポイント まず、ツールは チーム全体で使いやすい ことが重要です。営業チームは多様なメンバーで構成されているため、直感的な操作が可能で、特別なスキルがなくてもすぐに使いこなせるツールを選びましょう。UI（ユーザーインターフェース）がわかりやすく、複雑すぎない設計のツールであれば、導入後の定着率も高まります。 次に、 データの一元化と分析機能 を備えているかを確認してください。営業活動では、顧客のコンタクト履歴や進捗状況、商談結果など、膨大な情報が発生します。これらを一元管理し、迅速に検索や分析が行えるツールであれば、データに基づく戦略的な意思決定が可能になります。また、ダッシュボードやレポート機能を活用することで、チーム全体での進捗把握が容易になります。 さらに、ツールが 他のツールとの連携性 を持つことも重要です。多くの企業では、CRM（顧客管理システム）やマーケティングオートメーションツールなどをすでに導入しているため、それらとの連携がスムーズに行えるツールを選ぶことで、業務フローを一貫させることができます。例えば、顧客データが自動的に同期される機能があれば、手間を省きながら正確なデータ管理を実現できます。 ツール導入の注意点 一方で、ツール導入に際してはいくつかの注意点も考慮しなければなりません。まず、 コスト対効果 をしっかりと見極めることが必要です。ツールが提供する機能やメリットに対して、コストが妥当であるかを慎重に判断しましょう。初期費用だけでなく、月額料金や追加機能の料金体系も確認することが大切です。 また、 サポート体制 にも注目してください。ツールの導入後に予期せぬトラブルが発生することは珍しくありません。その際に、迅速かつ丁寧に対応してくれるカスタマーサポートがあるかどうかは、ツールの使い勝手や信頼性に直結します。導入前には、提供元のサポート対応について評判やレビューを確認するとよいでしょう。 ソーシャルセールス実践に役立つ ナレッジシェアツール4選 LinkedIn Sales Navigator LinkedIn Sales Navigatorは、ソーシャルセールスに特化した見込み客発見ツールです。膨大なLinkedInネットワークの中から、ターゲットとなる企業や意思決定者を効率的に見つけ出すことができます。また、アカウントやリードリストをチームメンバーと共有する機能が備わっており、情報共有を通じて営業活動の一貫性を高められる点が大きな魅力です。 見込み客のプロフィールや投稿内容を元にした事前調査を行い、パーソナライズされたアプローチを実現します。さらに、チーム全体でリストを共有することで、特定の業界や地域に対する統一した戦略を構築できます。 Slack Slackは、リアルタイムでの情報共有を可能にするビジネスチャットツールです。シンプルな操作性と強力な検索機能を備えており、過去の会話やファイルを素早く確認できます。また、カスタマイズ可能なチャンネル機能を活用することで、特定のプロジェクトや顧客ごとに情報を整理できます。 営業チーム専用のチャンネルを作成し、見込み客に関する最新情報や成功事例を共有する場として活用します。さらに、外部ツール（例: HubSpot CRMやGoogleドライブ）と連携することで、必要なデータに迅速にアクセスでき、業務の効率化を図れます。 HubSpot CRM HubSpot CRMは、営業活動の効率化に特化したオールインワンツールです。顧客データを一元管理できるだけでなく、商談の進捗をリアルタイムで把握する機能も備わっています。また、メールや電話の履歴を自動的に記録し、顧客とのやり取りを可視化します。 見込み客情報を蓄積しながら、営業プロセス全体を管理します。例えば、ナーチャリング中のリードのステータスを把握し、どの段階でアプローチを強化すべきかを判断するのに役立ちます。また、ダッシュボード機能を使って、営業チーム全体のパフォーマンスを分析し、次の戦略を立案します。 Trello Trelloは、視覚的で直感的なタスク管理を可能にするツールです。カード形式で情報を整理でき、各カードにはタスクの詳細や添付ファイル、コメントを追加できます。特に、進行中の案件管理やチーム内での役割分担を可視化するのに適しています。 案件ごとにボードを作成し、進捗状況を「未着手」「進行中」「完了」などのステータスで分類します。これにより、チーム全体が現在の状況を一目で把握できるようになり、タスクの抜け漏れを防ぐことができます。さらに、各タスクに期限を設定することで、スケジュール管理も容易になります。 まとめ ソーシャルセールスは、SNSを活用して顧客との関係を築きながら価値を提供する営業手法であり、ナレッジシェアが成功の鍵です。 情報共有は顧客対応の一貫性を保ち、成功事例を全体に展開し、チーム連携を強化します。SlackやHubSpot CRMなどのツールを活用すれば、情報共有の効率化が可能です。 成果を最大化するには、共有文化を育むとともに、操作性が高く連携可能なツールを選定することが重要です。信頼を基盤とした顧客接点の強化が競争優位を築くでしょう。